Caso di successo

Come Papanato ha eliminato i no-show e collegato ogni prenotazione all'ordine

Francisco gestisce un gruppo di ristoranti argentini. I no-show erano il problema più grande. Con Guava, ogni prenotazione è collegata al servizio.

-70%
-70%
Riduzione no-show
100%
100%
Prenotazioni collegate agli ordini
+22%
+22%
Fatturato weekend
Francisco
Papanato
Il problema

No-show che rovinano il servizio

Francisco perdeva 5-8 tavoli ogni weekend per i no-show. Le prenotazioni non avevano conferma automatica né penali.

Non poteva neanche collegare la prenotazione a ciò che ogni tavolo ordinava.

"I no-show ci costavano 5-8 tavoli ogni weekend. Soldi buttati."

— Francisco
Il prima e il dopo
Prima di Guava
  • 5-8 no-show per weekend
  • Prenotazioni senza conferma automatica
  • Nessun dato di spesa per prenotazione
  • Perdita ricorrente di fatturato
Con Guava
  • No-show ridotti del 70%
  • Conferma automatica via WhatsApp
  • Ogni prenotazione collegata all'ordine
  • Fatturato weekend +22%
Il cambiamento

Ogni prenotazione è viva

Guava invia conferme automatiche e permette a Francisco di vedere in tempo reale quali tavoli sono confermati, cosa hanno ordinato e quanto hanno speso.

I no-show sono calati del 70% nel primo mese.

“Da quando usiamo Guava, i no-show sono calati molto. Ogni prenotazione è collegata al servizio.”

FP
Francisco
Proprietario · Papanato

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