Eleve sua classificação de 4.1 para 4.6★ e aumente a recorrência 40%
Sistema automático de solicitação de avaliações que duplica o volume de avaliações positivas em 90 dias e programa de fidelização sem cartões que aumenta os clientes recorrentes em 40%. Os clientes recuperam €1,800-2,400/mês em LTV adicional versus custo de aquisição.
Usado por restaurantes reais para atrair e fidelizar clientes
O problema real: classificação baixa mata conversão. Baixa recorrência mata margem.
Uma classificação de 4.1 versus 4.6★ significa 30% menos cliques no Google Maps. Aquisição de um novo cliente custa 5-7x mais do que reter um existente. Sem um sistema, você perde ambos.
Classificação estagnada em 4.0-4.2★
Apenas os insatisfeitos opinam. Os clientes satisfeitos saem sem deixar uma avaliação. Cada 0.1★ a menos significa 30% menos conversão no Google Maps.
CAC 5-7x superior à retenção
Investir em anúncios e redes para adquirir novos clientes enquanto os existentes não retornam é queimar margem. Sem fidelização, você perde €1,500-2,200/mês em LTV.
70% dos clientes nunca retornam
Sem um sistema de acompanhamento, o cliente vem uma vez e desaparece. Reter custa 1/7 da aquisição. Cada ponto de recorrência vale €400-600/mês.
Tudo o que é necessário para atrair e reter clientes.
Guava foca no que realmente importa para o restaurante: obter avaliações, atrair novos clientes e fazer com que retornem.
4.1 → 4.6★ no Google (90 dias)
Solicitações automáticas pós-pagamento capturam avaliações positivas. Clientes dobram o volume de avaliações e elevam a classificação em 0.4-0.6★ = +30% de conversão no Maps.
+40% clientes recorrentes
Fidelização sem cartões ou aplicativos. Sistema reconhece automaticamente os clientes. Recupera €1,800-2,400/mês em LTV versus CAC de aquisição nova.
Atribuição real de origem
Saiba de onde vêm os clientes: Google, redes sociais, recomendação. Invista apenas no que funciona. Elimina €600-1,000/mês em anúncios sem retorno.
Saber o que realmente traz os clientes.
Guava regista como cada cliente chega: Google, redes, recomendação ou campanhas. Deixas de adivinhar e sabes o que repetir.
Tudo fica associado a clientes e pagamentos reais.
Que ações trazem clientes
Problemas reais. Soluções claras.
Não se trata de fazer marketing, mas sim de resolver problemas concretos do restaurante.
Obter mais avaliações
Automatiza quando pedir avaliações e responde de um único local.
Atrair novos clientes
Promoções visíveis no Google, redes e menu digital.
Fidelizar clientes
Fazê-los voltar sem dar dinheiro ou complicações.
Saber de onde vêm
Identifica a origem real de cada cliente.
Repetir o que funciona
Investe tempo apenas em ações que trazem clientes.
Clientes que voltam sem cartões ou aplicativos.
O sistema reconhece automaticamente os clientes quando voltam e permite premiar a recorrência sem atritos.
Sem aplicativos
O cliente não precisa fazer nada.
Baseado em visitas reais
Sem pontos abstratos.
Fidelização visível
Sabes quem volta e quanto.
Saber a quem escrever e porquê.
Segmentos automáticos de acordo com o comportamento real.
Clientes novos
Primeira visita recente
Clientes habituais
Vêm com frequência
Clientes perdidos
Há muito tempo que não vêm
Clientes de alto valor
Maior gasto médio
A Guava diz-lhe o que fazer.
A Guava deteta oportunidades simples: pedir mais avaliações, reativar clientes ou repetir ações que funcionam.
Total clareza, sem marketing complicado.
Ve quantos clientes vêm, quantos voltam e de onde vêm.