Puja el teu rating de 4.1 a 4.6★ i augmenta la recurrència 40%
Sistema automàtic de sol·licitud de ressenyes que duplica el volum de reviews positives en 90 dies i programa de fidelització sense targetes que augmenta els clients recurrents un 40%. Els clients recuperen 1.800€-2.400/mes en LTV addicional vs cost de captació.
Tot el necessari per atraure i retenir clients.
Arrossega per comparar abans i després
El problema real: un rating baix mata la conversió. Baixa recurrència mata el marge.
Un rating de 4.1 vs 4.6★ significa un 30% menys de clics a Google Maps. Captar un client nou costa 5-7x més que retenir-ne un d'existent. Sense sistema, perds tots dos.
Rating estancat en 4.0-4.2★
Només opinen els insatisfets. Els clients contents se'n van sense deixar ressenya. Cada 0.1★ menys significa un 30% menys de conversió a Google Maps.
CAC 5-7x superior a retenció
Gastar en ads i xarxes per captar nous mentre els existents no tornen és cremar marge. Sense fidelització perds 1.500€-2.200/mes en LTV.
70% de clients no tornen mai
Sense sistema de seguiment, el client ve un cop i desapareix. Retenir costa 1/7 de captar. Cada punt de recurrència val 400€-600/mes.
Tot el necessari per atraure i retenir clients.
Guava se centra en el que de veritat importa al restaurant: aconseguir ressenyes, atraure nous clients i aconseguir que tornin.
4.1 → 4.6★ a Google (90 dies)
Sol·licituds automàtiques post-pagament capturen reviews positives. Els clients dupliquen el volum de ressenyes i pugen el rating 0.4-0.6★ = +30% conversió a Maps.
+40% clients recurrents
Fidelització sense targetes ni apps. El sistema reconeix clients automàticament. Recupera 1.800€-2.400/mes en LTV vs CAC de captació nova.
Atribució real d'origen
Sap què porta clients: Google, xarxes, recomanació. Inverteixes només en el que funciona. Elimina 600€-1.000/mes en ads sense retorn.
Clients que tornen sense targetes ni apps.
Arrossega per comparar abans i després
Saber què porta clients de veritat.
Guava registra com arriba cada client: Google, xarxes, recomanació o campanyes. Deixes d'endevinar i saps què repetir.
Tot queda associat a clients i pagaments reals.
Quines accions porten clients
Problemes reals. Solucions clares.
No es tracta de fer màrqueting, sinó de resoldre problemes concrets del restaurant.
Aconseguir més ressenyes
Automatitza quan demanar ressenyes i respon des d'un sol lloc.
Atraure nous clients
Promocions visibles a Google, xarxes i menú digital.
Fidelitzar clients
Fes que tornin sense regalar diners ni complicacions.
Saber d'on vénen
Identifica l'origen real de cada client.
Repetir el que funciona
Inverteix temps només en accions que porten clients.
Clients que tornen sense targetes ni apps.
El sistema reconeix automàticament els clients quan tornen i et permet premiar la recurrència sense fricció.
Sense apps
El client no ha de fer res.
Basat en visites reals
No punts abstractes.
Fidelització visible
Saps qui torna i quant.
Saber a qui escriure i per què.
Segments automàtics segons comportament real.
Clients nous
Primera visita recent
Clients habituals
Vénen amb freqüència
Clients perduts
Fa temps que no vénen
Clients d'alt valor
Major despesa mitjana
Guava et diu què fer.
Guava detecta oportunitats simples: demanar més ressenyes, reactivar clients o repetir accions que funcionen.
Claredat total, sense màrqueting complicat.
Veus quants clients vénen, quants tornen i d'on arriben.